喜讯!大童服务转型案例入选国家级案例库
复旦大学经济学院许闲教授编写的《大童保险服务:保险专业中介的服务转型》教学案例入选全国保险专业学位案例中心案例库,将在全国保险专业学位研究生培养单位中共享。
据悉,中国专业学位案例中心是我国最大的专业学位案例数据库,也是国内第一个完整的专业学位案例库,具有一定的国际知名度和影响力。同时,案例中心不仅能够服务于人才培养,为研究人员提供查阅和参考,同时也为我国专业学位认证提供了一套完整的案例研究库,是具有实用性和参考价值的研究库。被中国专业学位案例中心案例库收录的教学案例代表了当前案例建设的最高水平。
恭喜许闲教授!
也恭喜大童!
大童自成立以来,企业经营的所有方略均围绕着“客户价值”这一中心点展开。大童认为,保险中介企业应兼具产业链中销售与服务的双重功能,尤其应当侧重于服务端的建设,为保险公司、保险客户、保险从业者等多方提供独特的价值。
因此,多年来在客户服务领域进行创新探索,围绕客户的改变与新生需求进行全面的布局,建立起有别于保险公司的从保险咨询、产品开发、方案定制、保险销售、售后服务、价值提升的完整客户服务链和服务平台,为客户提供一站式无缝保险服务体验,为服务顾问提供全场景赋能,为供应商提供高质量保费及配套服务。致力于为保险的各参与方提供多元化、综合化、持续性、高质量的价值创造。大童多年的探索与实践,赢得了广大客户的信任与好评,同时也为许多在转型路上迷茫的传统企业提供了借鉴与参考。
案例教学在改革创新教学模式、启发学生思辨方面发挥着重要作用。本次大童的案例能够入选,是认可亦是责任。未来,大童将坚持“为客户创造价值”的这一初心,持续深耕保险服务领域,探索保险行业的科技创新,贡献更多保险企业创新发展的实践经验,为人才培养提供更多有效的支持,为推动我国教育事业以及保险业的持续健康发展做出积极贡献。
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