如何挑选保险公司?89.9%的人可能错了
首先说明一点,买保险,选产品比选公司更重要。
就像找对象,对象的人品行不行比他的家庭重要。
保险的本质是一份合同,合同本身决定了赔不赔,和谁提供服务没有关系。
因为我国《保险法》规定,哪怕保险公司破产了,也还有监管来安排兜底和赔付。
这是保险独一无二的优势。
当然我们也会希望服务方好一点,那怎么判断保险公司好不好呢?
听说,90%的人是靠“听说”。
今天我分享下我考察保险公司的方法,可以看哪些数据,怎么样看。
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一、资本强不强?
常常有人担心,XX保险公司会不会是小公司啊?
那你可以看看它的注册资本。
然后你会发现,在保险圈里根本就没有“小公司”。
因为设立保险公司的门槛太高了,注册资本就要求最低有2个亿,还是实缴的那种。
事实上,保险公司的注册资本有几十个亿,甚至更多。
其中,最多的是“中国平安”,有338亿。
排第二的是大家很陌生的“大家人寿”,有307.9亿。
所以,千万不要以名气来论英雄。
而且光有钱还不够,股东实力、高层资历等多方面条件都要够硬才行。
据说刘强东就申请了好久的保险牌照,都没成功,后来在2018年才通过买入安联财险30%的股份,正式进军保险业。
哈哈,所以我看注册资本就当作吃瓜。
简单了解下这个保险公司是多么的有钱,就好了。
二、风险高不高?
比起看保险公司多有钱,我更关心它的风险高不高。
可以关注3个指标:偿付能力充足率、综合风险评级、SARMRA评分。
第一个,偿付能力充足率,代表了保险公司偿还债务的能力。
这个指标背后的计算公式是:
核心偿付能力充足率 = 核心资本/ 最低资本
综合偿付能力充足率 = 实际资本/ 最低资本
按照监管要求,这两个数字分别达到50%、100%就合格了。
那是不是越充足,就越好呢?
不是的,太高太低都不好。
就像我们一个家庭存备用金一样——
存得太多,说明很多资金被闲置了,不利于发展。存得太少,关键时刻就不够用。
偿付能力充足率是一个动态的指标,一般来说维持在120%-250%之间就挺好的。
第二个,想全面了解保险公司的风险,还要看风险综合评级。
因为前面的偿付能力,只能说明资金方面的风险。
但一个保险公司的风险是多方面的,包括可量化的、不可量化的。
比如信用风险、市场风险、战略风险……
为了综合评判保险公司的风险,监管部门会定期深入测评打分。
A类,代表良好
B类,代表正常
C类,有点小问题
D类,有严重问题
往细里分,还可以分为:AAA、AA、A、BBB、BB、B、C、D。
达到B及以上就是合格。
一家公司如果连续几年都有A~B,那就说明经营很稳定了。
第三个,我觉得最最重要的是看SARMRA评分。
这个SARMRA是评估什么的呢?
前面的偿付能力也好,风险综合评级也好,说明的都是一家公司当前的风险大小。
而SARMRA评分,衡量的是风险管理能力的大小。
那你说当前状态重要,还是能力重要呢?
肯定是能力吧,强者恒强。
监管部门在评估这个能力的时候,会结合九个指标来综合打分:
基础与环境20%
目标与工具10%
保险风险管理能力10%
市场风险管理能力10%
信用风险管理能力10%
操作风险管理能力10%
战略风险管理能力10%
声誉风险管理能力10%
流动性风险管理能力10%
可惜就是没有每年都评测,我们只能看到部分公司的最新数据。
但是,有总好过无了。
SARMRA评分75分以上比较好,80分以上更优。
看完这些风险指标后,我们可以接着关心下服务了。
三、服务好不好?
服务好的公司,给我们的体验感会更好一点。
可以关注投诉率和服务质量指数。
为什么看投诉率,而不是看投诉量呢?
因为保险公司业务量越大,相应的投诉量也会更多。
为了公平一点,我们就看投诉率,包括:
亿元保费投诉量:每一亿保费投诉量
万张保单投诉量:每一万张保单投诉量
万人次投诉量:每一万个人投诉量
这些数据的客观性很强,十分值得参考。
不过投诉就跟淘宝上面的差评一样,难免会有,只要不太多就行了。
另外还有一个服务质量指数,由中国银保信发布的。
这是一个综合性数据,主要是从服务便捷性、服务获得感、服务认可度、服务持续改善性等4个维度出发,再结合案均出险支付周期、理赔获赔率、退保率等7个定量指标来测量的。
去年有9家公司达到了90分以上,很厉害。
其中有知名大公司,也有不知名的小公司。
所以服务好不好,也不是由公司大小来决定的。
四、理赔行不行?
最后,再说说消费者最爱关心的理赔问题。
保险公司每年的理赔数据,我都会去看看。
但我更多是看出险原因、出险年龄趋势、男女差异这些细节问题。
至于大家担心的保险能不能赔、赔得快不快这种问题,报告上也会有数据,而且每年的数据都挺好看的。
毕竟这是保险公司最重要的成绩单了,每家公司都会努力做到最好。
所以我不会太多关注,但对于没了解过这些的朋友来说,可以看看。
重点看“获赔率”和“支付时效”就行。
好了,讲完这么多,会不会觉得很晕?
选个保险公司,也太麻烦了吧?
那就再分享一个我“偷懒”的经验。
因为前面也解释过了,保司并不影响理赔结果,最多是体验感有些不同而已。
所以,对于使用频率比较高的保险,我就会去看看保险公司。
比如医疗险、意外险,每年都要续保,理赔概率也相对高,可以选择好公司去买。
对于使用频率比较低的保险,我就懒得去挑保险公司了。
比如重疾险、定期寿险这些,只要产品够好就行。
这样不就省事一半了嘛,嘻嘻。
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