除了满足长辈订餐、订奶、代配药等需求的电话登记外，管家伙伴们同时还要对居民的身体健康情况进行关注，为长辈做好心理关怀。

在人手有限的情况下，许多已经不慎感染的管家伙伴身在宿舍，依旧顶着高烧用电话、微信群等形式做好每日的居民访视工作，关心着长辈的健康。

吃得营养是提高免疫力的重要因素之一。为了长辈的健康，申园社区营养师与大厨们精心配比了膳食美味，为叔叔阿姨带来疫情中的舌尖慰藉。

在美味的餐品背后，不仅有24小时连轴转的餐饮团队在灶台边的坚守，更有一群一日三次奔跑在各个楼栋的“送餐员”们的汗水。

为了让长辈们准时吃上热气腾腾的一日三餐，1+N团队志愿成立了送餐小组，穿上了防护服，站上了服务的第一线：每日6点准备，为长辈们分饭打餐，送餐上门。

担心等电梯时间长，伙伴们就跑着楼梯一层一层送餐。明明是数九寒冬，防护服下却早已是满身大汗。

有的伙伴因为跑得太急，在楼梯上重重摔了一跤，膝盖与手掌撞在台阶上，留下了深深的淤青。但为了长辈们的准时用餐，她来不及查看伤势，继续忍痛奔跑在送餐的路途中。

在无法与长辈线下相见的日子，活动部将线下活动搬到了线上，通过手机与长辈们实现活动互动，推出了线上《电影赏析》、《营养大讲堂》、《运动健康公开课》、《线上趣味问答》等活动。    

有长辈在这样说道：“这么丰富的线上活动，让我们在家里也一点都不孤单，这比‘布洛芬’还管用！”

快递、外卖与叮咚买菜并未因静默而暂停，每日的收取、消杀、派送从不停歇。据统计，每日仅居民快递数量就高达1000多件。

为了最大程度避免外部快递带来的感染风险，申园安保团队为每一份快递都进行了严格的六面消毒，并在通风处静置数小时后为每位长辈送至门口。

在长辈们足不出户的日子里，每日的维修维保依旧在有条不紊地进行：拉绳报警的监测、地暖系统的保养、新风系统的消毒……关系到长辈安全与健康的一切，工程部都当做头等大事，丝毫没有懈怠。

除了日常的垃圾收取、布草清洁与公区清扫外，保洁每日对楼道进行消毒，确保长辈生活环境的安全，避免环境中的病毒对长辈健康产生危害。

严峻的疫情阻断了我们与长辈线下的相聚，但是无法阻断每一位坚守在岗位上的员工对长辈们无微不至的服务。

时光不断，服务不止，我们用心呵护，以实际行动保障长辈的安全。我们的坚持不懈，让申园成为长辈们最安心、最舒心、最放心的家！

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