2020年，在突如其来的新冠疫情倒逼之下，保险行业开始更加重视信息化、智能化、生态化的建设，在信息技术和智能技术的驱动下，也衍生出许多的新特色、新技术以及新模式。

为了更好的促进保险行业信息化的未来发展，监管部门领导、保险企业高管、技术公司代表、专家学者齐聚，纷纷为保险业信息化建设建言献策。

会上，还对“2020年中国保险业信息化优秀案例”名单进行了公布，大童“保单托管”项目获得了专家学者的认可，以及广大客户的好评，荣获“2020年保险业线上化技术应用案例三等奖”，并被收录进《2020保险业信息化优秀案例精编》。

近年来，随着国民保险意识的普及和保险购买能力的提升，很多客户拥有多份保单，且多份保险是从不同的渠道与公司配置的，而且相当一部分是在自己需求并不明确的情况下，由于人情等因素购买的。

这说明我国保险行业发展取得了长足的进步，同时，也暴露出客户购买保险还没有真正从自身需求出发，很多客户的保费交了很多，但是保障并不充足。

另外，也让我们看到站在客观中立的第三方立场，对客户的所有保单提供专业的服务与管理是非常有必要的。

为此，大童原创开发了行业级保单管理系统——电子保单托管项目，该项目突破了保险公司的界限，以及单张保单的限制，实现了跨公司、跨产品类别、跨保险合同，从顾客视角针对家庭的所有保单进行电子化托管。

形成标准化的责任聚合、风险检视与专业分析，并在所有保单的信息呈现、方案优化、续期提醒、理赔协助等方面提供全流程优质服务。

经过若干年发展，香港保险在大陆境内已存在不小的保单规模，港险保单在大陆境内的整个服务体系的作用已经逐渐凸显。

为解决客户逐步形成的新需求，2020年，大童创新推出了香港保险保单托管服务，为香港保单后续服务提供了有力支撑。

此外，疫情期间，在服务顾问与客户见面困难的情况下，实现了线上连接和收集客户保单影像的特有功能，解决了无法面对面提供服务的困扰。

大童保单托管上线以来，依托于自行研发的保险行业产品库，辅以图像识别、大数据等保险科技，实现了：

为中国80多万家庭、160多万客户、370多万份保单提供了保单托管服务。同时，也为4万多名大童保险服务顾问为客户提供全场景咨询服务赋予了专业高效的科技支持。

保单托管服务体现了一家企业的原创价值，标志着中国保险业服务水准的大幅提升和基础服务设施建设的重大突破，大童的电子保单托管已经成为保险科技在服务顾客实际场景中的经典案例。