本次带来北京首厚大家朝阳社区探访笔记。

以往考察的高端养老社区大都在城市的外围或郊区（如泰康之家），少有设立于城市核心区内。大家保险集团另辟蹊径，开创“城心养老”模式，紧密围绕北京市区的顶级医院资源，一口气在三环内推出3个高端养老社区：首厚大家朝阳社区、友谊社区和阜外社区。本次考察的是朝阳社区。

总共探访了三次。前两次主要了解社区的环境与设施，拍了各个细节的照片，还带上沉重的拟态服，体验了长者的起坐不易。第三次则以志愿者的身份为长者服务，体验了一次真实的社区生活。

希望这篇探访笔记对想在北京养老的朋友们有帮助。主要内容包括：

一、社区基本信息

二、活力居住区解析

（一）接待大厅

（二）医疗中心

（三）公共卫生活动中心

三、活力居住区住宅解析

四、等级护理区住宅解析

五、入住条件与费用

一.社区基本信息

首厚大家于2016年8月成立，定位城市核心区的高品质持续照料养老社区的养老品牌。目前位于南二环的友谊社区和东三环的朝阳社区已正式运营，西二环的阜外社区将在2021年投入运营，共可提供房间1200套、养老床位超过1500张。

首厚大家提出“城心养老”的理念，以“贴近医疗、贴近子女、贴近成熟社区”为选址原则，打造高品质CCRC养老社区+社区嵌入式护理小站的养老模式。

与城郊的高端养老社区相比，最大的亮点有三个：

其一，亲近子女，便于子女探望，亲情不因距离而变淡。

其二，临近医疗核心资源，特别是全中国顶级的医疗资源（阜外医院的心血管内科、朝阳医院的呼吸内科、友谊医院的消化内科都是位居全国前列，也是和老年人相关度极高的科室），同时也为日常就医提供便利条件、为突发疾病抢救争取宝贵时间，守护长者健康安全。

其三，更近成熟社区，城市核心区特别是北京核心区的餐饮、购物、公园、文化设施是全国一流的，老人可以方便地进行餐饮调节、购物、享受高品质的文化生活。

01 社区名称

 首厚大家·朝阳养老社区

02 社区地点

北京市朝阳区东三环农展馆北路甲5号

03 开业时间

 2019年10月

04 股东背景

大家保险集团+厚朴投资管理有限公司

05 交通条件

 自驾：位于市区东三环，距离首都机场25km，车程半小时；

 地铁：距离地铁10号线农展馆站、地铁14号线枣营站1公里，步行15分钟。

06 医疗资源

 三甲医院资源：中国人民解放军总医院第七医学中心东区门诊（300米，相隔一条街）、武警北京总队医院（1.2公里）、朝阳医院（2.5公里）、北京市妇产医院（1.2公里）、东直门中医院等。

07 周边环境与便利服务

 周边景区：朝阳公园（500米）、农展馆（150米）、东枫国际体育园（500米）；

生活商圈：蓝色港湾、三里屯、燕莎友谊商城；

便利服务：为方便老人出行与购物，社区提供接送班车，必要时也有管家陪同。

08 社区设施

 社区由永安宾馆经适老化改造而成，总占地面积约1.5万㎡，建筑面积约4万㎡。其中活力居住区+等级照护区，约545套房间，可居住550位长者。

二、活力居住区解析

自理长者居住的活力楼（3号楼），总共8层。第一层按照功能，分为接待大厅、医疗中心和公共活动中心。

01 接待大厅

大厅接待台的“城心养老 诚心首厚”，“城”字体现着大家养老社区的城市核心区战略，“诚”字则代表着首厚大家养老社区对于长者的服务态度。

社区内均采用全自动感应门，全程没有高度差，确保无障碍通行。

室内的地板与室外的地毯形成对比，以便长者清楚自己在室内还是室外。

大厅接待区域宽敞，自然采光充足；采用防滑、防反光地板，还细心地设置了地面方向指标。

服务站可以全视野观察到大厅的情况，以便面向长者、亲属及外来宾客，提供休息等候、茶水供应、信件存取等帮助。

书法桌案“家和万事兴”、“守候大家”。

02 医疗中心

 （1）智能养老管理平台

智能养老管理平台位于接待大厅，通过智能监测仪器（如胸卡、手环、床垫等）以及覆盖全社区的网络，提供定位、危险报警、健康检测、睡眠监测等服务。

从电脑屏幕显示可以看到，当长者离床时、呼吸或心率指标超出安全值，平台将及时发出反馈，24小时全方位的安全守护。

这台AED自动体外除颤器在突发急救时也很重要。当长者心脏病发作或者突发心脏骤停，护理人员将给予必要的急救操作，把握住最佳抢救时间。

（2）健康评估室

为了确保给每位长者提供个性化的照料和护理，在入住前，社区都会进行详细、专业的身体素质评估。

关键评估三个方面：①进食功能；②认知功能；③运动功能。

①进食功能评估

通过使用不同的食物、餐具，逐步了解长者的饮食习惯、喜好口味、进食方式以及自主进食的能力，询问是否有无食物过敏或不耐受等情况。

餐桌与椅子也不乏适老设计：

a.呈蝴蝶型的桌子，不仅线条美观，光滑打磨的边缘能减少磕碰。

b.椅子圆弧型无棱角的手柄，能够更好的抓握，方便长者起身、坐下；椅背还预留了手柄的空间，方便护理员辅助长者挪动。

②认知功能评估

借助不同的道具，帮助护理人员了解长者认知能力水平。例如报纸与书籍评估视觉和阅读理解；图形拼凑评估专注与逻辑；游戏纸币与卡牌是记忆力。

③运动功能评估

运动功能的评估道具，是一张椅子与3米长的刻度尺。

需要老人从椅子上独立起身→走到尺子的尽头（3米）→自行转身→返回椅子处，整个过程12秒之内完成。

还有一些评估和康复用的小器材，大家可以猜猜是什么功能。

此外，首厚大家养老社区还独创了一项，社会能力评估，因为长者们进入社区居住，很多人是从独居进入到了集体生活的状态，需要对长者的社会化适应和融入的能力进行评估，了解他们社交的能力、方式和意愿，以便更好地安排长者在社区里的生活方式。

（3）输液室与门诊药房

 属于医保定点诊疗中心，在社区内便能提供日常的健康诊断、常规药配置和输液服务。

注意到在座位伸手所及处，都设置了紧急呼叫铃，细节做得很贴心。

03 公共活动中心

社区内具备舞蹈室、棋牌室、健身房、声乐室等十余类大空间生活配套，满足长者多样化休闲娱乐需求。

房间采用玻璃隔板，既保证了自然采光充足，也方便长者辨别室内设施；玻璃的磨砂贴纸，既美观又适当隔离使得活动互不干扰。

参与社区活动，不仅可以帮助长者建立良好的生活方式，有益身心健康，同时还可获得“时间银行”的幸福值，用于日常礼品的兑换。

除了社区内的活动，来自大家保险及周边街道的志愿者也会不定期到访，有幸参加了一场义务理发的活动。

三.活力居住区

关于长者的居所，主要由卧室和卫生间组成，每天的睡眠、休息和部分起居活动都在居所内进行。

酒店客房和医院病房在形式上与养老机构的老人居室相似，但实际上三者在居住时间、居住目的、无障碍要求和储藏要求等方面都有较大的差异。因此，养老社区在设计时也会进行充分的考虑。

根据长者的健康条件，老人居室的类型主要分为护理型和居家活力型。

活力居住区的居民，主要是通过健康评估后，能够独立自理生活的偶居或独居长者。

朝阳社区提供三种住宅户型：A（单人间-温馨雅居32㎡）、B（双人间-尊享乐居66㎡）、C（双人间-颐景套房64㎡）。以A、C户型为例，给大家作主要介绍。

01 户型A（单人间）

（1） 门户

房间标识：采用“房间号+图案”的设计生动易懂；位置离地约1.5米，正好是长者平视的高度；返回房间的路线正好是图中从右往左侧通行，标识设置在右侧也是为了方便长者辨别。

门户采用子母门设计，母门宽度（约0.8-1.0米）满足日常站立长者或轮椅长者通行，全部打开可供家具或救护担架通行。

高低位观察孔：高位距地1.5m，供站立长者使用；低位距地1.2m，供乘轮椅的长者使用高位距。

门锁：门禁卡与钥匙通用，满足长者的使用习惯。

（2）鞋柜区

（3）卧室

卧室主要满足老人就寝、储藏、起居等基本需求。

床上铺有智能床垫，可监测长者的睡眠质量；特别是当起夜异常时（例如摔倒），系统能够及时发出警报。

床头、书桌处均配置紧急呼叫器。

大空间的橱柜、衣柜、书桌、冰箱，满足长者各类物品的储藏和生活需求。

考虑到长者的安全问题，并没有设置厨房和大型炊具。

（4）卫生间、浴室

卫生间采用防滑地砖，全程无高度差，光线充足。

不加锁的推拉门，更轻松地开启、关闭。特别是当老人如厕时若需要帮助，或者不慎在卫生间滑倒，外面的急救人员能够无阻碍地进入，不会因为长者身体堵住门或上锁而耽误抢救。

部分长者手指做精细动作难度较大，大面板开关更容易操作。

内部空间与门宽（约0.8米）足够大，轮椅老人能够顺利通行、转弯。

配置智能马桶，解决如厕后擦拭困难的问题，也有利于防治痔疮等疾病。

横向置物板不仅可以放置手机等小物件，也供老人坐下、起身时手掌撑扶。

设置了双侧扶手，也是考虑到不同身体施力侧老人的差异化需求。

如果因为长时间如厕无法起身或者不慎摔倒时，老人可以按响附近呼叫铃寻求帮助。

随着年龄增长，老人的肌肉力量、平衡能力等身体机能会出现不同程度的衰退，越来越难长时间保持站姿，因此更适合采用坐姿甚至卧姿入浴。

为了使自理的长者顺利完成洗浴，提供可移动的淋浴凳，方便老人根据需要调整坐下的位置。

乘坐轮椅的老人还可能使用淋浴用轮椅，从设计空间来看，也是考虑到了浴椅回转的空间需求。

L型扶手保证长者坐下、站立、转身都能稳固扶握，保持身体平衡。

开关处贴上了“开”“关”等文字标识；插座安装防水罩，以防触电风险。

梳妆镜下沿距地面约1米，高度足够让老人可以照到全面，又保证洗手池的水不易溅到。

采用抬掀式而非感应式的水龙头，更符合老年人长期的使用习惯。

02 户型C（双人套间） 

四.等级护理区

等级护理区位于护理楼的3-7层（共4层),主要服务因为身体状态或疾病原因无法自理，需要护理人员提供照料的卧床康复长者。

出入电梯均需要门禁卡，保障长者安全。

护理楼采用医用电梯，以便长者需要紧急送往医院时，可容纳护理床和护理人员的电梯空间能够顺利转移长者。

一条走廊也有很多贴心的适老化设计:

① 走廊层高2.5米至3米，搭配充足采光、温馨色调，能够给老人带来宽敞舒适的空间感受。

②采用防滑、耐磨、防眩光的地板材料，简约的纯色能避免引起老人眩晕；边缘设置灰色形成对比，起到提醒作用。

③不区分性别的独立公共卫生间。相比于男女分设的无障碍卫生间，独立卫生间的空间设置更大，坐轮椅长者也能使用；同时能满足护理员是异性的情况下，协助解决长者如厕的需求。

护理型房间的适老化设计与活力区有些不同，主要在于护理区采用的是专业护理床，有很多普通床无法取代的功能：

①能够辅助长者坐起、翻身，预防褥疮；

②可升降的护栏防止长者坠床；

③当情况紧急需要送往医院抢救时，护理床可以解锁滚轮，变成救护担架，及时送往医院。

同时，考虑到护理区轮椅长者的需求，洗漱台采用角度可调节的梳妆镜；水龙头手柄设置在更低位或侧位。

关于朝阳社区住宅的介绍差不多了。

在参观过程中，还尝试穿上拟态服、坐上轮椅，切切实实体会到年纪大了之后，身体机能退化所带来的众多不便之处，也更加懂得适老化设计的用心。

五.首厚大家入住条件与费用

参观完了，大家肯定也很关心位于北京市核心区内的高品质养老社区，具体怎么收费？一定很贵吧。

做个参考，紧邻首厚大家朝阳社区旁边的某楼盘，市场均价在20万/㎡以上。

01 入住条件

 可以通过保险客户行权方式享有入住资格：

配置大家人寿的保险产品，总保费≥200万。

购买保险的好处在于，投保人或被保险人可保证入住，投保人、投保人配偶、投保人的直系亲属、投保人配偶的直系亲属或投保人指定的其他自然人享有优先入住权（限2份）。同时，可利用保险长期稳健的收益，用于缴纳入住后的月费与餐费等。

02 基础月费

根据不同的房型，缴纳每月基础月费：

单人：A户型基础月费12800元/月，B、C户型基础月费18800元/月；

双人：B、C户型基础月费21300元/月。

03 其他费用：

（1）医疗保证金：5万元/人，用于紧急医疗费用支出；不足时及时补充，退住全额退还。

（2）餐费：60元/人/天，提供早、中、晚健康营养套餐，按顿收取，保证每日摄入食物品种20种以上。

（3）等级护理费：1800/3000/6000/9000元，根据不同护理级别收取。

（4）专项服务费按需收费，如超出基础服务的清洁、水电费、家属陪住等。

写在最后

这几年眼见着高端养老社区越来越多，不少险企都在布局，逐步满足中高净值人群的养老需求。

除了这部分人群，其它不同收入人群的养老需求也在得到资本的关注，大家保险除了开发多层次的养老社区、养老院、还在城市布局社区嵌入式护理小站，目前北京市已有两家护理小站正在装修建设，很快将投入运营，更好地满足人民群众对美好生活的向往。届时，也会带大家去探访护理小站的特色及亮点。

疫情已过，将继续养老社区探访系列笔记，帮助大家更好地养老。谢谢大家一致支持：）

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